Beiträge von Perry

    Beim neuen Corolla kann man zwar mit der Lenkradtaste die Spurassistenten ausschalten, aber in manchen Situationen (evtl. adaptiver Tempomat ungewollt aktiviert) greift er trotzdem ein. So richtig?

    Sogar ohne aktiven Tempomaten...


    Ist grade dann sehr doof wenn man Enge Straßen hat und quasi auf dem Seitenstreifen fahren muss.


    Ist auch nach jedem Start wieder aktiv.

    Sorry grade gesehen dass ich die falsche mail kopiert habe =O


    Das ist die Antwort auf meine Rückfrage.

    Zitat

    Sehr geehrter Herr XXX,

    Ihren Unmut können wir nachvollziehen. An dieser Stelle können wir Ihnen versichern, dass es uns als Toyota Deutschland immer wichtig ist, unsere Kunden im Rahmen unserer Möglichkeit finanziell zu entlassen.

    Allerdings ist es auch so, dass eine von einem Toyota-Händler eingereichte Neufahrzeugbestellung uns generell signalisiert, dass der Kunde über Details informiert ist und dass das Fahrzeug in der bestellten Form dem Kundenwunsch entspricht.

    Daher ist es für uns in diesem speziellen Fall nicht realisierbar, für die gewünschte Abhilfe zu schaffen. Dies schließt jedoch nicht aus, dass zukünftig, wenn es uns möglich ist, Ihnen entsprechende Unterstützung zukommen zu lassen.

    Freundliche Grüße aus Köln

    Aktuelle Rückmeldung von Toyota :


    Ich werde jetzt Montag nochmal mit der Eurocare Telefonieren (die haben um ein Telefonat gebeten, weil ich in der Kundenzufriedenheitsumfrage angegeben habe dass ich nicht zufrieden bin) und mit dem Verkaufshändler mal sehen was dabei rumkommt.


    Ansonsten habe ich den kleinen inzwischen wieder und der Spaß hat 130€ gekostet.

    Das muß man über die Eurocare regeln. Das ist der Auszug der Toyota Garantie. Das scheint ein Unterschied zu sein.

    Hmm vielleicht wäre das noch eine Maßnahme, aber ehrlicherweise wäre das schon sehr verwirrend zwei Unterschiedliche Leute anrufen zu müssen...

    Besonders da mir die Eurocare gesagt hat ich kann einfach so zum Händler fahren. Allerdings hab ich mit denen nicht gesprochen bzgl. Kostenübernahme.


    Und ja. In der Reifengarantie steht nix von Allwetter... aber das wäre echt Haarspalterei.
    Wie gesagt die Anfrage beim Verkaufshändler und die Rückfrage beim Kundendienst laufen...


    Erstmal wunder ich mich momentan eh, dass ich schon seit Montag auf mein Auto warten muss ;(

    Moin moin,


    ich wollte mal ein neues Thema aufmachen da ich nicht weiter Off-Topic HIER posten wollte.


    Kurz nochmal zur Erläuterung.

    Ich habe Anfang des Jahres einen Toyota Corolla FL, 1,8L Hatchback (Neuwagen) gekauft, der mit Allwetterreifen seitens des Händlers Angeboten wurde.


    Am 12.08.24 habe ich festgestellt, dass ich in der Flanke meines Reifens einen Fremdkörper stecken hatte der auch tatsächlich ganz im Reifenkörper drin gesteckt hat (Reifen hat Luft verloren wenn man dran gewackelt hat).

    Screenshot 2024-08-12 195022.jpg


    Ich bin daraufhin zu einem örtlichen Toyota Händler gefahren (der Verkaufshändler ist aufgrund Umzug inzwischen ~450km entfernt). Der direkt Erklärt hat, dass dies nicht reparabel ist und ich einen neuen Reifen brauche (Laufleistung erst < 7.000km).


    Auf meine Nachfrage ob das auch wirklich von der Reifengarantie abgedeckt ist wie ich gedacht habe:

    3 Jahre Reifen-Garantie

    Wir geben dir das sichere Gefühl und gewähren bei jedem Neuwagenkauf eine dreijährige verschleißunabhängige Reifen-Garantie für Sommer- und Winterreifen. Ganz gleich ob ein Nagel auf der Straße, Glasscherben am Parkplatz oder ein Aufprall auf der Bordsteinkante: Wir ersetzen dir den defekten Reifen und machen dich schnell wieder mobil.

    Verneinte der Händler direkt mit dem Hinweis, dass die Garantie bloß Sommer- & Winterreifen abdeckt, die bei der Werksauslieferung dabei sind und ich mich doch an den Toyota Kundendienst wenden sollte.

    (Anmerkung: Mobilitätsgarantie mit Leihwagen hat super geklappt).


    Die Toyota Hotline, hat das ganze im ersten Gespräch bestätigt, wollte sich aber mit meinem Verkaufshändler in Verbindung setzen.

    Heute (14.08.) habe ich dann folgende Antwort bekommen:


    Jetzt verstehe ich persönlich natürlich nicht, warum ich als Neuwagenkäufer, der am Ende mehr Geld bei Toyota lässt, gegenüber anderen Käufern schlechter gestellt werde. Besonders da ich nie andere Reifen bekommen habe als die Allwetterreifen.

    Zudem wurde nie zur Sprache gebracht, dass mit dem Kauf solche Garantieleistungen wegfallen.


    Ich habe entsprechend sowohl den Kundendienst als auch meinen Verkäufer darauf angesprochen, warte aber noch auf die Rückmeldung.


    Ich möchte mich an dieser Stelle gar nicht großartig aufregen, sondern dem Forum nur meine Erfahrungen mitteilen, sodass andere in Zukunft über eventuelle Probleme mit der Reifengarantie bescheid wissen.


    Sollte es was neues geben melde ich mich.


    MfG

    Der Händler hat direkt gesagt dass da nix repariert wird :|

    Entsprechend ist der neue schon Bestellt. Geht jetzt quasi "nur" darum wer ihn Bezahlt.

    Leihwagen ist ja über die Mobilitätsgarantie abgedeckt.


    PS: Glück im unglück ist, dass die erst 6.000km auf der Uhr haben. Somit wird nur der eine neu gemacht.

    Passt vielleicht nicht ganz weil nicht selber gemacht...
    Aber meiner hat heute den ersten Werkstatt-Aufenthalt ;(

    Screenshot 2024-08-12 195022.jpg


    Und jetzt darf ich mich noch mit Toyota rumstreiten, weil die erste Aussage der Werkstatt war (sinngemäß):
    "Tja die Reifengarantie deckt, nur die bei Auslieferung vorhandenen Sommer-/Winterräder ab. Ihre Allwetterreifen leider nicht."


    Das ich den so vom Händler bekommen habe hat die Werkstatt erstmal nicht interessiert.
    Die Hotline war auch erst recht abweisend, wollen sich aber trotzdem mit dem Händler auseinander setzen wo ich das Auto gekauft habe und sich melden.


    Bin mal gespannt und werde hier berichten.

    Ich hab damals bei meinem Mazda nach 5 Jahren (120.000km) bei ATU einen Klimaservice machen lassen.


    Und ich fahre immer mit Klimaautomatik mit Klima. Und son Quatsch mit 5min vorher ausmachen hab ich nie gemacht :P


    War aber nur aufbereiten und auffüllen des Kältemittels.


    Gemerkt hatte ich vorher nix, aber nach dem auffüllen (ca. 25% Kältemittel hat gefehlt) kam 7grad kältere Luft aus der Lüftung (wurde vorher und hinterher auf Stufe "min" gemessen.


    Hat man definitv gemerkt. Hatte so um die 100€ bezahlt.

    Ehrlicherweise habe ich darauf ja nur gewartet :saint: :evil:

    Aber ja ich weiß, dass man sich auf den alles andere als verlassen kann. Mich nervt es einfach nur tierisch, dass Toyota immernoch auf Lenkradspiel achtet und nicht auf kapazitive Erkennung setzt.

    Dieses Lenkradgewackel bei 300km gradeaus Autobahn ist quatsch.


    Aber ja. Vorher hab ich immer ne Getränkedose ins Lenkrad geklemmt. Er registriert das ein gegenimpuls da ist und damit meckert er nicht mehr.


    Allerdings hätte das bei meinem vFL vermutlich nicht funktioniert. Da musste man (achtung absichtliche übertreibung) ja mächtig am Lenkrad wackeln. Der FL ist da wesentlich feinfühliger.