Beiträge von MikeDD

    So. heute war ich bei meinem FTH.


    Nach Schilderung des Problems kurze Diskussion wegen der Kundenbetreuung, welche ich ja bereits kontaktiert hatte.

    Damit halt nicht zwei Parteien an einem Problem arbeiten....


    Wir haben dann festgestellt. dass scheinbar der eCall Rückruf noch nicht als durchgeführt in meiner Akte stand =O

    Ich war mir sehr sicher. dass der Rückruf erledigt war. Wie auch immer, es wurde das SW-Update des DCM durchgeführt.


    Aber bin mir nicht sicher, dass es wirklich am DCM liegt. Tankinhalt, Kilometerstand und Restreichweite werden ja in der App korrekt angezeigt. Also der Kundenbetreuung wieder geschrieben mit Bitte um weitere Fehlersuche.


    Meine Schwiegereltern fahren einen Yaris Cross. Da funktioniert die App normal, alle Fahrten sind eingetragen. Es bleibt spannend.

    Lasse363 : Ja genau diese Vermutung habe ich auch.

    Cali : Garantie habe ich noch bis Ende April. Die alten Fahrten sind alle noch vorhanden.


    Ich danke Euch und mache jetzt einen Termin mit meinem FTH. Von der Kundenbetreuung kam da nix in diese Richtung.

    Die Belgier haben geschrieben:

    Daher bitten wir den Kunden, Fahrten in einem guten Netzgebiet zu unternehmen.

    Bitte lassen Sie uns wissen, sobald das Fahrzeug in einem guten Netzgebiet gefahren wird, damit wir weitere Prüfungen vornehmen können.''


    Guter Tipp ;)

    Seit Januar sehe ich in der App keine meiner Fahrten mehr.


    Nach Kontakt mit der Kundenbetreuung hatte ich die Connected Services mal deaktiviert, das Auto in der App gelöscht und neu

    hinzugefügt. Cache wurde auch gelöscht, nur die App selbst hatte ich nicht nochmal neu installiert. Jedenfalls brachten alle Aktionen keine Änderung.


    Ich habe dann von der Kundenbetreuung ein Ticket öffnen lassen. Ergebnis war die Aussage, dass die GPS-Qualität bei allen Ereignissen als 0 aufgezeichnet wird.

    Jetzt glaube ich aber nicht, dass es hier in Dresden kein GPS Signal mehr gibt. Mein Telefon funktioniert jedenfalls noch prima.😀


    Jetzt haben ich das DCM im Verdacht. Rückruf habe ich machen lassen (eCall). Lampe am DCM leuchtet grün.


    Was meint ihr dazu? Oder hat zufällig jemand das gleich Problem gehabt? Ich fahre den TS 2.0 BJ 21.